Selamat datang di YPPI Marketplace. Dengan mengakses dan menggunakan platform ini, Anda setuju untuk terikat dengan syarat dan ketentuan berikut.
1. Definisi
- Platform: Website YPPI Marketplace dan semua layanan terkait
- Supplier: Penjual yang menyediakan bahan pangan atau peralatan
- Pembeli: Pengguna yang melakukan pembelian melalui platform
- Admin: Administrator yang mengelola platform
- MBG: Program Makan Bergizi Gratis
2. Pendaftaran Akun
2.1 Persyaratan Supplier
- Pendaftaran hanya dilakukan oleh Administrator YPPI
- Supplier harus menyediakan informasi yang akurat dan lengkap
- Supplier bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial akun
- Setiap akun hanya untuk satu entitas bisnis
2.2 Verifikasi
Admin YPPI berhak memverifikasi identitas dan legalitas bisnis supplier sebelum mengaktifkan akun.
3. Listing Produk
3.1 Kewajiban Supplier
- Produk yang dijual harus sesuai dengan kategori platform (Bahan Pangan atau Peralatan & Perlengkapan)
- Informasi produk harus akurat (nama, harga, stok, deskripsi, gambar)
- Gambar produk harus jelas dan merepresentasikan produk sebenarnya
- Harga harus mencantumkan satuan yang jelas
- Stok produk harus selalu diperbarui
3.2 Produk Terlarang
Supplier dilarang menjual:
- Produk ilegal atau yang melanggar hukum Indonesia
- Produk kadaluarsa atau tidak layak konsumsi
- Produk tanpa izin edar yang diperlukan
- Produk palsu atau tiruan
4. Transaksi & Pembayaran
4.1 Proses Pemesanan
- Pembeli menghubungi Admin melalui WhatsApp untuk pemesanan
- Admin memfasilitasi komunikasi antara pembeli dan supplier
- Pembayaran dilakukan sesuai kesepakatan antara pembeli dan supplier
- Platform tidak memproses pembayaran secara langsung
4.2 Harga & Biaya
- Harga yang ditampilkan adalah harga dari supplier
- Biaya pengiriman ditanggung sesuai kesepakatan
- Platform tidak mengenakan biaya transaksi pada tahap awal
5. Pengiriman & Pemenuhan
- Supplier bertanggung jawab atas pemenuhan dan pengiriman pesanan
- Waktu pengiriman harus dikomunikasikan dengan jelas
- Produk harus dikemas dengan baik dan aman
- Supplier wajib memberikan informasi tracking jika tersedia
6. Pembatalan & Pengembalian
- Kebijakan pembatalan dan pengembalian diatur oleh masing-masing supplier
- Pembeli dan supplier disarankan untuk berkomunikasi langsung
- Admin dapat membantu mediasi jika terjadi sengketa
7. Kewajiban & Tanggung Jawab
7.1 Tanggung Jawab Platform
YPPI Marketplace:
- Menyediakan infrastruktur platform untuk menghubungkan supplier dan pembeli
- Menjaga keamanan data pengguna
- Memfasilitasi komunikasi melalui admin
- TIDAK bertanggung jawab atas kualitas produk, pengiriman, atau transaksi
7.2 Tanggung Jawab Supplier
- Menjamin kualitas dan keamanan produk
- Memenuhi pesanan sesuai kesepakatan
- Mematuhi regulasi terkait produk yang dijual
- Menanggapi keluhan pembeli dengan profesional
8. Hak Kekayaan Intelektual
- Konten platform (desain, logo, teks) adalah milik YPPI
- Supplier mempertahankan hak atas gambar dan deskripsi produk mereka
- Supplier memberikan lisensi kepada platform untuk menampilkan konten mereka
9. Penangguhan & Pemutusan
Admin berhak menangguhkan atau menghapus akun jika:
- Melanggar syarat dan ketentuan ini
- Melakukan penipuan atau aktivitas ilegal
- Menerima keluhan berulang dari pembeli
- Tidak merespons pesanan dalam waktu yang wajar
10. Perubahan Syarat & Ketentuan
Kami berhak mengubah syarat dan ketentuan ini kapan saja. Perubahan akan diberitahukan melalui platform dan email.
11. Hukum yang Berlaku
Syarat dan ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa akan diselesaikan melalui mediasi atau pengadilan yang berwenang di Indonesia.
12. Hubungi Kami
Untuk pertanyaan tentang Syarat & Ketentuan ini:
- WhatsApp: +62 821-2339-4779
- Email: legal@yppi-marketplace.id
Dengan menggunakan YPPI Marketplace, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat & Ketentuan ini.